Пять простых шагов от поиска рейса до посадки. А ниже — что делать, если что-то пошло не по плану: мы разобрали все частые ситуации.
от поиска до посадки
на заполнение заявки
до подтверждения
Результат одинаковый: оператор подтвердит места и цену, и только после этого вы платите.
≈ 3 минуты
Найдите рейс, выберите места и оставьте заявку. Подходит, если вы знаете дату и маршрут.
Живой человек
Позвоните или напишите в мессенджер — оператор сам подберёт рейс и оформит бронь.
Каждый шаг — с подсказкой, на что обратить внимание, чтобы бронирование прошло без сюрпризов.
Укажите город отправления, город прибытия, дату и количество пассажиров. Сравните рейсы по времени, цене и условиям багажа.
Нет рейса на нужную дату? Посмотрите соседние дни в ленте дат над результатами.
Откройте подходящий рейс, проверьте место посадки и прибытия, добавьте пассажиров. Итоговая сумма видна до отправки заявки.
Нажмите «Подробнее о рейсе», чтобы увидеть все остановки на маршруте.
Фамилия и имя — латиницей, как в загранпаспорте. Телефон — тот, по которому с вами точно можно связаться, лучше с мессенджером.
Едете с ребёнком? Отметьте это в заявке — оператор уточнит документы и место.
Оператор проверит наличие мест, подтвердит итоговую цену и пришлёт способ оплаты. Обычно это занимает 15–30 минут в рабочее время.
До подтверждения ничего платить не нужно. Если с вас просят деньги раньше — это не мы.
Оплатите по ссылке из подтверждения — бронь и детали посадки придут в мессенджер. В день поездки будьте на месте за 30 минут до отправления.
Сохраните номер оператора — в день поездки он главный контакт на любой случай.
Собрали ситуации, о которых чаще всего спрашивают пассажиры. В каждой — короткий план действий.
— Заявка отправлена, но что-то не так
Не пришло подтверждение
Оператор не отвечает
Ошибка в данных пассажира
— Деньги, отмена и изменения
Не проходит оплата
Хочу отменить поездку
Рейс отменили
— Когда счёт идёт на минуты
Опаздываю на посадку
Автобус не приехал вовремя
Не могу найти место посадки
— Задержки, граница и забытые вещи
Не пропустили на границе
Задержка или поломка в пути
Забыли вещи в автобусе
Что-то случилось в день поездки? Звоните, а не пишите.
Оплата, билеты, места в салоне и поездки для группы — коротко и по делу.
Выберите маршрут и дату, укажите количество мест и оставьте номер телефона. Оператор подтвердит наличие мест, итоговую стоимость и порядок оплаты. После подтверждения вы получите детали поездки.
Выберите маршрут и дату, укажите количество мест и оставьте номер телефона. Оператор подтвердит наличие мест, итоговую стоимость и порядок оплаты. После подтверждения вы получите детали поездки.
Выберите маршрут и дату, укажите количество мест и оставьте номер телефона. Оператор подтвердит наличие мест, итоговую стоимость и порядок оплаты. После подтверждения вы получите детали поездки.
Выберите маршрут и дату, укажите количество мест и оставьте номер телефона. Оператор подтвердит наличие мест, итоговую стоимость и порядок оплаты. После подтверждения вы получите детали поездки.
Выберите маршрут и дату, укажите количество мест и оставьте номер телефона. Оператор подтвердит наличие мест, итоговую стоимость и порядок оплаты. После подтверждения вы получите детали поездки.
Мы получили заявку и свяжемся с Вами как можно быстрее.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь c Политикой использования файлов cookie.
Ежедневно с 9:00 до 18:00
Для пассажиров в рейсе работает круглосуточная экстренная линия.